Gizlilik politikası ve aydınlatma metni
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) md. 10 uyarınca veri sorumlusu: e-Mentors Company LLC, adres: 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, US, vergi kimlik numarası 87-1382166, PictoStudy mağazasının sahibi. Kişisel verilerle ilgili iletişim: hola@pictostudy.com.
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz
- Kimlik ve iletişim: e-posta, ad soyad ve ödeme sayfası isterse telefon numarası.
- Satın alma verileri: ürünler, tutar, para birimi, ülke, tarih, kupon ve sipariş numarası.
- Ödeme verileri: doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından alınır ve işlenir; mağaza kart numarasını saklamaz.
- İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı, ziyaretçi kimliği, görüntülenen sayfalar ve mağaza içindeki etkileşimler, kampanya parametreleri (utm, fbclid).
- Ödeme tamamlanmazsa: satın alımı hatırlatmak için e-posta ve seçilen ürünler.
- Cayma, iade ve şikâyet talepleri ile verilen yanıtlar.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Satın alımın yürütülmesi (ödeme, teslimat, «Siparişlerim» sayfasına erişim, destek): sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi ve tüketici mevzuatı; cayma taleplerinin kaydı dahil): KVKK md. 5/2-ç.
- Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi (deneme sınırları, kötüye kullanım kontrolü): meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f).
- Tamamlanmamış bir satın alımın e-postayla hatırlatılması: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f); her e-postadan listeden çıkabilirsiniz.
- Ölçüm ve reklam (Meta Pixel ve atıf çerezleri): mağaza bir çerez bildirimi göstermez; bu çerezler ilk ziyaretten itibaren yüklenir. Amaç, hangi reklamların ziyaret ve satın alma getirdiğini ölçmek ve mağazanın reklamlarını ilgilenebilecek kişilere göstermektir. Satın alma ayrıca sunucudan Meta'ya bildirilir (Conversions API, hash ile şifrelenmiş verilerle). Hukuki sebep: mağazanın reklamlarını ölçme ve iyileştirmeye yönelik meşru menfaati (KVKK md. 5/2-f). Bu kullanımın durdurulmasını ya da verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman hola@pictostudy.com adresine yazarak talep edebilir, çerezleri tarayıcınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz.
4. Verilerin aktarıldığı taraflar
Mağaza, hizmetin işleyişi için aşağıdaki sağlayıcılarla çalışır; bu sağlayıcılar verileri mağaza adına ve talimatları doğrultusunda işler:
- Stripe: ödeme işlemleri (ABD / İrlanda)
- Whop: ödeme işlemleri (ABD)
- Mercado Pago: ödeme işlemleri (Arjantin) (Arjantin)
- Brevo: e-posta gönderimi (teslimat, bildirimler ve hatırlatmalar) (Fransa (AB))
- Vercel: mağazanın ve dosyaların barındırılması (ABD)
- Meta (Pixel + Conversions API): ölçüm ve reklam (İrlanda / ABD)
5. Yurt dışına aktarım
Veri sorumlusu Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşiktir ve sağlayıcıların bir kısmı verileri Türkiye dışında işler. Kişisel verileriniz, KVKK md. 9'da öngörülen güvencelerle (Kurulca ilan edilen standart sözleşmeler veya md. 9'da sayılan diğer araçlar) yurt dışına aktarılır.
6. Saklama süresi
Satın alma verileri ilişki süresince ve sonrasında ilgili muhasebe, vergi ve tüketici mevzuatındaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Tamamlanmamış bir ödemeye ait veriler birkaç gün sonra hatırlatma amacıyla kullanılmaz. Çerezler, Çerez politikasında belirtilen süre boyunca saklanır.
7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Açık rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz (çerezler tarayıcıdan engellenebilir veya silinebilir; ölçüm ve reklamın durdurulması e-postayla talep edilir).
Başvurunuzu hola@pictostudy.com adresine, hangi hakkınızı kullanmak istediğinizi ve satın alırken kullandığınız e-postayı belirterek iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (KVKK md. 13).
Başvurunuz reddedilirse, verilen yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14; www.kvkk.gov.tr).
8. Reşit olmayanlar
Mağaza 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve onların verilerini bilerek işlemez.
9. Otomatik kararlar
Yalnızca otomatik işlemeye dayanan ve hukuki sonuç doğuran kararlar alınmaz.
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir; son sürümün tarihi sayfanın altında yer alır.
Son güncelleme: 2026-10-23